· Comma Labs ekibi
İlk gün: kimin problemi çözülüyor?
Yazılım şirketi Ankara aramasıyla gelen çoğu proje, çözümünü erken tarif etmiş olur. Oysa ilk oturumun amacı ekranları onaylamak değil, kullanıcının neden mevcut yöntemi bıraktığını anlamaktır.
Kullanıcı, karar verici ve sistemi günlük kullanan kişi aynı olmayabilir. Bu üç rolün beklentisi ayrı ayrı görünmeden sağlam bir ürün kararı çıkmaz.
İlk hafta: görünmeyen işleri ortaya çıkarmak
Bir süreçteki dosya taşıma, telefonla teyit alma, Excel güncelleme veya yetki kontrolü ilk anlatımda atlanabilir. Oysa sistemin gerçek maliyeti çoğu zaman bu küçük adımlarda saklıdır.
Bu nedenle akışı mutlu senaryoyla sınırlamayız. İptal olursa ne olur, veri eksik gelirse kim tamamlar, kullanıcı geri dönmek isterse hangi kayıt değişir? Bu sorular ürünün omurgasını kurar.
İlk ay: ölçülecek şeyi seçmek
Yayınlanan ilk sürümün iyi olup olmadığını hisle değil, önceden seçilmiş sinyallerle değerlendirmek gerekir. Tamamlanan talep sayısı, hatalı kayıt oranı ya da bir işin tamamlanma süresi; ürünün amacına göre seçilebilir.
Bu ölçütler net olduğunda, yeni özellik talepleri de daha sağlıklı sıralanır. Her iyi fikir hemen yapılmak zorunda değildir.